Genel Satış Koşulları:
Standart formatlar içerisinde sunulan ürün paketlerimizin satışında bayi ve
müşterilere genel satış kuralları uygulanır. Tanıtıcı bilgi ve dokümanlar
verilir. Teknik destek sağlanır.
Teklif ve Siparişler:
Siparişler, yazılı bir anlaşma olması halinde geçerli olur. Yazılı olmayan
talepler taahhütsüzdür. Özel projelere çözümler bulunur, ek işler ayrı ayrı
fiyatlandırılır.
Teklifler için: vedat@ekolsistem.com.tr
Teslim, Risk, Mülkiyet:
Siparişleri sözleşmede belirtilen tarihte teslim etmek için bütün çabayı
gösteririz. Sipariş hazır olduğunda müşteriye bildirilir ve risk müşteriye
geçer. Fakat müşteri sorumluluklarını yerine getirmedikçe ürün mülkiyeti
müşteriye geçmez.
Genel teslim tarihi iki hafta içindedir. Özel siparişler için teslim tarihi
projeye bağlı olarak değişebilir.
|
Garanti:
Ekol A.Ş. Türkiye'de otomatik kapılar için 4077 sayılı
Tüketicinin
Korunması
ve Rekabetin
Güçlendirilmesi Kanunu gereğince
"Garanti
Belgesi"
verme yetkisine
sahip
ilk kuruluştur.
Kullanma kılavuzundaki şartlara uyulması
halinde ürünler fabrika hatalarına karşı iki yıl (24 ay ) garanti
edilir.
|
| |  |
Entelektüel Özellik:
Tarafımızdan sağlanan tüm bilgi, model ve yardımcı materyaller ile ürünlerimizin
hiçbiri, müşteriler tarafından kopya edilemez veya üçüncü kişilere açıklanamaz.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SERVİS
İhtiyaçlarımızı karşılamak üzere satın aldığımız eşyalarımızı uzun
yıllar (veya belirtilmiş kullanım ömrü süresince) güvenle kullanabilmek
için
kullanma talimatlarına uygun hareket etmek, temizlik ve bakımına özen
göstermek şarttır. Özellikle elektrikli cihazlara; problem ortaya
çıkmadan, belli aralıklarla bakım yaptırmak, kullanım ömrünü artırmak ve
can güvenliği bakımından çok önemlidir.
İnsan veya araç geçiş noktalarında kullanılan
otomatik kapı sistemIeri için düzenIi olarak bakım yaptırmak can ve mal
güvenliği nedeniyle zorunludur.
Otomatik kapıların doğru çalıştığından emin
olmak için yılda en az iki kere kontrol edilmeli ve bakım yapılmalıdır.
Ekol A.Ş. satış sonrası hizmetlerinin gerekliliğine inanan ve bu
sorumluluğun bilincinde bir firma olarak, kuruluşundan itibaren bakım ve
servis konusuna önem vermiştir. T.C.Sanayi Bakanlığı Satış Sonrası
Hizmetleri Yeterlilik Belgesiyle bakım ve servis hizmeti veren ilk
firmadır.
Servis
Otomatik kapıların kullanma kılavuzlarında doğru kullanıma ait
bilgilerle birlikte olası basit hatalarda kullanıcının yapabilecekleri
de anlatılmıştır.
Hatayı Rapor Etmeden Önce:
|
Problem
|
Sebep/çözüm
|
|
Kapı kapanmıyor
|
- Fotoselde kir veya yapışmış cisim var ya da fotosel yerinden
çıkmış veya fotosele güneş ışığı düşüyor.
-Sensör (radar vb) kanadın
hareketini görüyor.
-Kumanda butonu açık konumda
olabilir.
- Voltaj düşük
|
|
Kapı mekanik kapanmıyor
|
-Kanatta sürtünme var.Döşemedeki alt kılavuzu kontrol edin.
|
|
Kapı hareketi devam ediyor
|
-Çevrede hareketli cisimler var veya sensör kanatları görüyor.
|
|
Kapı açılmıyor |
-Kumanda butonu kapalı konumda
olabilir. -Resetleyin ya da
elektriği kesin yeniden verin. |
|
Kapı hiç hareket etmiyor
|
-Elektriği kesin, kanatları elinizle kaydırın , otomatik konuma
alın ve tekrar elektriği verin
|
|
Kapı tam açılmıyor
|
-Kumanda butonu kış konumunda
duruyor. Yaz konumuna alın ve resetleyin ya da elektriği kesin
yeniden verin.
|
Eğer yukarıdaki çözümler yetmiyorsa, lütfen yetkili servisi arayınız.
Yetkili servis teknisyenlerinin dışında diğer kişilerin
müdahalelerine izin vermeyiniz. Yetkili olmayan kişilerin müdahalesi
istenmeyen sonuçlara yol açabilir ve garantiyi geçersiz kılar.
Hataları Bildirme:
Yetkili servise faks ile yazılı olarak bildirilen servis
isteklerine hızla cevap vermeye çalışılır.
Sabah 11:00'den önce bildirilen hatalar genellikle aynı gün
çözümlenir. Öğleden sonra yapılan bildirimler için de aynı gün
sorununuzun giderilmesi için çaba gösterilir.
Garanti
şartlarının
geçerliliği için; otomatik kapılar
yetkili servis elemanlarınca çalışma
yoğunluğuna bağlı olarak yılda en az iki kere kontrol edilmeli
ve bakım yapılmalıdır.
Yıllık
bakım ve servis sözleşmesi yaparak, daha hızlı ve daha ekonomik
olarak profesyonel servis desteğinden yararlanabilirsiniz. |
 |
Satış ve Servis
| Teknik Destek |
Dosyalar |
Belgelerimiz
